Shipping policy

En Olania Boutique trabajamos para que recibas tus pedidos de manera rápida y segura. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío:

1. Procesamiento de órdenes

• Todas las órdenes se procesan en un período de 1 a 3 días laborables luego de confirmado el pago.
  

2. Métodos de envío

• Realizamos envíos a través de servicios postales confiables.
• El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables, dependiendo de la ubicación.

3. Costo de envío

• El costo de envío se calcula automáticamente al momento de realizar la compra.
• Podemos ofrecer promociones de envío gratis en órdenes que cumplan con el mínimo requerido (de ser aplicable).

4. Seguimiento de órdenes

• Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un número de rastreo por correo electrónico para que puedas monitorear su entrega.

5. Retrasos en envío

• Olania Boutique no se hace responsable por retrasos ocasionados por la compañía de envío, condiciones del tiempo u otras situaciones fuera de nuestro control.

6. Dirección incorrecta

• Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío esté correcta.
• No nos hacemos responsables por paquetes entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

7. Paquetes perdidos o dañados

• Si tu paquete llega dañado o no lo recibes, debes notificarnos dentro de un período de 48 horas desde la fecha de entrega estimada.
• Evaluaremos cada caso para ofrecer una solución adecuada.

8. Recogido local (opcional)

• Ofrecemos opción de recogido local (si aplica). El cliente será notificado cuando su orden esté lista.