POLÍTICA DE DEVOLUCIONES | OLANIA BOUTIQUE 

En Olania Boutique queremos que disfrutes tu experiencia de compra. Te invitamos a leer nuestra política de devoluciones antes de realizar tu pedido.

1. Plazo para solicitar una devolución

Las solicitudes de devolución deberán realizarse dentro de los 7 días calendario siguientes a la fecha en que la clienta reciba o recoja su orden. Para iniciar el proceso, deberá comunicarse con Olania Boutique e incluir su número de orden.

2. Condiciones de la pieza

Para que una devolución pueda ser evaluada, la pieza debe estar sin usar, sin lavar, sin daños, con sus etiquetas originales y en las mismas condiciones en que fue recibida.

3. Costo del envío de devolución

La clienta será responsable de cubrir el costo del envío de regreso de la pieza a Olania Boutique, salvo que corresponda otra cosa conforme a la ley aplicable.

La clienta deberá comunicarse con nosotras antes de enviar el paquete para recibir las instrucciones correspondientes. Recomendamos utilizar un servicio de envío con número de rastreo.

4. Recepción e inspección de la pieza

Una vez recibamos la pieza, evaluaremos sus condiciones para verificar que cumpla con los requisitos de devolución. La aprobación se comunicará a la clienta después de completar la inspección.

5. Método de reembolso

Una vez recibida, inspeccionada y aprobada la devolución, el reembolso se realizará mediante ATH Móvil. La clienta deberá proporcionar la información necesaria para completar la transacción.

El tiempo de procesamiento se comunicará una vez aprobada la devolución. Los reembolsos estarán sujetos a las obligaciones legales aplicables.

6. Artículos defectuosos o enviados incorrectamente

Si recibes una pieza defectuosa o diferente a la que ordenaste, comunícate con Olania Boutique antes de enviarla de regreso para evaluar el caso y coordinar una solución. Los costos y el proceso de devolución se manejarán conforme a las normas aplicables.

7. Contacto

Para iniciar una solicitud de devolución o aclarar cualquier duda, puedes comunicarte con Olania Boutique a través de nuestros canales oficiales o al correo electrónico: olaniashop@yahoo.com. 

Gracias por apoyar a Olania Boutique y ser parte de nuestra comunidad. 💗